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员工入职时都要发一本工作手册,上面有岗位说明书和岗位职责。岗位说明书明确你的隶属关系。你向谁汇报,谁向你回报,你的上级是谁,下级是谁?谁赋予你权力?岗位职责告诉你承担的职责,明确并量化工作指标。两个说明书等于向你讲清楚了你在工作中所处的位置。就像足球比赛一样,场上11人在每次攻防转换中,必须按照教练的部署在各自的位置上尽职尽责,这是取得胜利的基础。一个合格的员工是企业让你干什么你就干什么,而且要干好。按岗位说明书去做。岗位说明书是规矩。就像马走日,象走田,车走直路,炮翻山,卒子只能向前。可实际工作中有些员工就是搞不明白自己的位置。企业中的老员工往往是企业文化最忠实的支持者或者被同化者,他们的行为准则与思维习惯在某些侧面也可以视为该企业潜规则的表现者。新人可以向这些老员工虚心请教,向他们了解组织的喜好、领导的管理风格等内容,然后通过这些内容去推断出自己不应该触犯的雷区有哪一些。本书一共讲了22堂课,这22堂课基本上都是以规则这个主题为主线,以职场人士真正所关注的,且在办公室里真实发生过的事件为辅线展开论述讨论的。在这些论述讨论中,我们不但从不同侧面剖析了存在办公室里面的各种明、潜规则,而且面对这些规则我们应该如何应对?怎样做才能更好地帮助职场人士解决他们的职场困惑等问题,在本书中都做了很好的阐述。当然,要讲起本书最大的特色就是,在讲解职场潜规则的同时,我们对职场明规则的作用及意义也做了很好的阐述。澳门太阳城在公司里头扮演“女秘书”这个角色的人不在少数,老板指着你骂时,极有可能是在骂别人,你一定要忍!否则你要当真就坏大事了!不仅自己下不了台,就连老板也不了台。当老板当着公司所有高层开会是冲着财务发火,“我不是早说了,给大家加薪水,让你们财务尽快拿出来方案,为啥现在还没报上来?”财务经理嘴上说:“我们正在调研呢,可能还需要一段时间!”其实心里想我不是早报去一周了么,你没批还问我们干什么?年底财务经理的奖金比去年又略微多了一点,企业或组织里只有类似这种能背黑锅的人才能在公司更好地生存。

澳门太阳城办公室优秀人才必备的条件之一,就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动,现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战,所以,不断重新学习绝对是必要的。此外,良好学习,并立即运用在工作上也很重要,具备这样能力的人,最受企业青睐。办公室上最大的悲剧不是失败,而是不清楚今天在什么位置,明天应该在什么位置--岗位迷失。不清楚今天的位置,眼前的成长机会没有了;不清楚明天的位置,未来没有了。想你该做的,说你了解的,做你分内的,改你做错的。老板就会喜欢你。现在,张鹏之所以要把人家的高升当成自己的情绪冲击,不过是因为他们之间的角色变化,从对手关系变成上下级关系:怎么,我张鹏就要向他俯首称臣吗?此事之后,张鹏看起来像霜打了的茄子般情绪低落。结果是上司抓住机会就给他穿小鞋,把他从干得顺风顺水的工作岗位上调到一个自己不喜欢的岗位。

随着“90后”新生代大规模进入职场,成为企业的主力、走上基层管理岗位,企业管理者与时俱进、知己知彼才是上策。专家认为,人力资源专业人士们首先应该了解新生代缘何为新生代,这其中有整个社会环境的影响……社会的快速发展,全球化、多元化的趋势;更有其本身成长经历在人格发展中刻下的烙印。这些都影响着新生代目前“生活重于工作、发展先于薪酬、以快乐为本”职业价值观的形成。而“知彼”后的换位思考、构建适合新生代的企业文化,才能帮助企业在满足员工发展需要和发挥其才能为公司创造价值间寻找平衡点。当然,在企业了解“90后”的同时,“90后”们也应该更多的认识一下企业及相关规则。案例三:新上任的“80后”销售部主任赵赵,手下有5个“兵”--李姐年过40,只干自己的任务,额外的事情绝不沾手;小奚刚刚进入销售部一年多,工作还不是很上道;剩下的三个人,全部是“70后”,工作能力都还不错,唯一的问题就是不喜欢有压力。赵赵以前也经常跟他们一起玩点小花招,来拒绝高指标。但现在赵赵管理这个部门,销售指标不上涨怎么体现她的能力呢?赵赵根据每个人的优势定出了新的工作指标。可当她把计划分给5个下属时,李姐以“大姐大”的身份首先发难了:“赵赵,你要当工作狂,我们可不想累死!”三个“70后”的反应也极为一致:“你这个指标定得完全不符合实际情况嘛!”赵赵从销售出身,当然知道指标的可行性有多大,她决定要把这个计划实施下去。有人常常感叹在职场中做人比做事难,但如果抱着“吃亏就是福”的心态,那么做人其实也不难。因为人人都喜欢占便宜,你吃一点亏,让别人占一点便宜,那么你就不会得罪人,人人都会当你是好朋友。何况拿人手短,吃人嘴软,今天别人占你一点便宜,心里多少也会过意不去,只好在恰当时候回报你,这就是你“吃亏”之后所占到的“便宜”!澳门太阳城夸赞对方,重申自己的作用,对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

案例二:小王有一个女下属,年龄比他大很多,老公又是公司的“皇亲国戚”。小王刚当主管没多久,此人根本不把他放在眼里,还总是到处宣扬他的不是。前不久,因为小王一点点的小错误而毫不客气地把他贬得一无是处,小王虽然不想再理睬她了。但是,他又不得不面对这样一个手下,虽然她没有什么文凭,老公也没有什么本事,只是她家这个亲戚是公司的负责人,她就总是这样仗势欺人。另外,作为一名优秀的企业员工,我们不要经常为自己的错误找借口,更重要的是要端正工作态度。做事情没有任何借口,只有行动才会有结果。无论对于什么样的办公室,要达到事业的成功美满自然还有更多的技巧,然而永远不要忘记,心若改变--你的态度跟着改变;态度改变--你的习惯跟着改变;习惯改变--你的性格跟着改变;性格改变--你的人生才会跟着改变。所以,我们只有不断改变自己,提升素养,才能把自己从一个办公室菜鸟修炼成杜拉拉式的办公室“白骨精”,迈出办公室生涯的完美第一步,做一名受欢迎的办公室达人。潜规则虽然无形,但也是有迹可循的。作为一名新员工,了解企业潜规则的最好方法莫过于仔细观察企业中群体性行为的表现及习惯。如开会发言的习惯、工作方式的习惯,内部信息沟通的方式等,从这些侧面就可以判断一个企业长久以来形成了什么样的组织文化--是倾向于表现个人主义还是集体主义,是鼓励新人积极参与争取表现还是以谈资论辈为导向的。(1)鹦鹉型:迫切想提升自己的职业形象,可又担心自己的言行无法满足这一要求,担心“不恰当”的言行让同事看扁,或得罪同事,于是人云亦云。

在这种上司手下干事,他需要的是你服从。对付这种上司,切记不能与他正面“交锋”,一旦“交锋”,你的建议不仅不会被采纳,而且以后也不会有好印象了。林志华的成功在于,即使自己受了气,也不正面反击,而是以自己的大度应对上司,毕竟什么事最终都会有一个结果,俗话说:“事实胜于雄辩。”这样做,不仅消除了你对上司“犯上”之嫌,同时表明了你自己的能力,最终会得到上司的认同。杜拉拉之所以能在办公室胜出,和她的游离态度也有直接关系。在公司里站队这个立场上,她的游离表现还是相当明智的。她刚刚进DB的时候,玫瑰是自己的上司,但是她没有紧跟玫瑰,否则玫瑰撂挑子不干了,她自己肯定也会受到影响;在暂时接替玫瑰工作的时候,她也没有站在上司李斯特的队伍里,如果这个美国老头退休了,她的前途也会受到影响。要避免被上司所阴,先要尊重他。无论上司水平比自己低多少,都应尊重上司,这是最起码的职业意识。没有这一职业意识,无论你到哪里自己都会很难受。为什么要尊重?因为你的上司有你可学习的地方,你要想进步成长,就应该学习他的长处,在一定程度上讲,他不仅是你的上司,也是你成长的老师,你的老师你能不尊重吗?从成长的角度来看,如果你把不如上司的地方都学到了,弥补了自己的差距,加上你本来就优于上司的地方,这样综合起来,你总的能力也就超过了上司,晋升也是迟早的事情。目前你没有得到晋升,偶然的因素有,但更多是必然因素:积累不到,量变不够。既然设立了上司这个岗位,这个岗位就理应受到下属的尊重,不然组织不就有问题了吗?设身处地想一想,一旦你成为上司,得不到下属的尊重。你又该做何感想?(4)作为上司,应该多让你的下属参加一些职业培训。一个好的公司必须是一所好的培训学校。如果你平时能根据工作要求制订一些不同于其他部门的培训计划,将使你的下属和上司对你刮目相看。培训还是取代直接批评的良方。

办公室智慧:随着经济的发展和社会的进步,很多员工不再满足于就职单位的福利待遇、工作的舒适性和稳定性。越来越多的人将提高自身的就业竞争能力作为职业生涯成功的新标准。员工认为对职业的自主选择并不意味着对原来组织的背叛。自身的忠诚依然存在,但它更表现为一种职业化的忠诚,对事业的强烈追求已经代替了原先对某个具体组织的忠诚。具备高层次培训、教育经历以及技能的员工,变得越来越主动,他们希望将职业管理掌握在自己手中。首先,再有本事再有才华的人,若管不住那张爱发牢骚的嘴,也将满腹诗书向沟渠。因为,说者无意,听者有心,坏情绪就像细菌一样,会很快蔓延整个办公室,多影响士气啊!记住,永远不要发公司的牢骚,更不要发上司的牢骚。澳门太阳城尽管有些同事的脾气不像“火药桶”那样恐怖,但如果有位同事整天在你耳边喋喋不休,不停抱怨,你的心情也好不到哪去。有些人把这样的同事叫做“苦菜花”,这些抱怨不仅会打搅你好好工作,而且可能会传染你。

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