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爱抚管理的内容非常广泛,包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯等各个方面,全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的就在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,管理和减轻员工的压力,维护其心理健康。许多员工可能无法明确什么是最好的老板,但一定知道什么是最差劲的老板:自己的钱包越来越鼓,可是员工们却越来越穷。被奉为成功企业家典范的通用电气前任CEO杰克•韦尔奇十分重视建设性冲突的积极作用。他认为,开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此,是他的惟一管理规则——企业须反对盲从,每位员工都应有表达反对意见的自由和自信,把事实摆在桌面上讨论,并能尊重不同意见。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。正是建设性冲突培植了GE的独特企业文化,也成就了韦尔奇的旷世伟业。金沙娱乐电话爱抚管理的内容非常广泛,包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯等各个方面,全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的就在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,管理和减轻员工的压力,维护其心理健康。

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这类员工以自己的专业知识及技能为荣耀,他们最希望获得的是别人对他们专业知识的肯定,老板与他们互动时需要视他们为专家,公开赞美其专业性。在这种员工面前,如果主管对他们的专长领域有所了解,不妨展现知识,赢得他们的尊敬;如果不甚了解,千万不要装懂。他们在看穿主管没有实力后,很容易失去对主管的尊敬。这种员工最怕的是自己无法走在专业的最前端,因此,不给他们加薪或许问题不大,但是如果不能让他们持续加强专业技能,问题就很大。公司应该为他们提供培训、参与和研究的机会,让他们的技能可以更上一层楼,接触到业界最新的发展。这类员工就是一门心思地向上走,他们最希望的是在企业中逐渐升迁,希望不断地加薪,不断地升职,升迁幅度越大越好,加薪越多越好。他们渴望了解公司运作的各个方面,希望手下管理的人数越来越多,重视人际交往,重视与上司的沟通,向上司学习经营之道和管理能力。他们最在乎自己的工作表现在公司所扮演的角色。其次,人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人,以人为本位的企业管理。在日常的管理中关注、关怀我们的员工,让其体会家的温馨和关怀,培养员工主人翁责任感,并让这种热情转化到工作中去。金沙娱乐电话很多人也一定会和那位老板一样奇怪:不是一直在提倡人性化管理吗?怎么人性化是这样的呀?难道人性化管理是滋生员工惰性的温床?究竟该如何实行人性化管理?公司老板在这样的难题面前显得困惑而无助。

说实在的,这种招之即来,挥之即去,只看结果,不管过程的管理方式,在我刚刚步入职场的时候就已经深深感受到了,现在想想,依然阵痛不已。当然,这种阵痛并不在于我作为员工时所感受到的种种不快,而是企业管理者在管理上存在的种种误区让人心生遗憾。对了,你从未将员工们当作自己事业上的真正同盟,他们和你的关系还仅仅停留在老板与雇员、管理者和被管理者的层次上,你要做的仅仅就是略施一点权谋之术或画下一张张诱人的馅饼,让自己和员工们之间构筑起一道虚幻的朋友和家人的关系网,以让他们忠诚、忠诚、再忠诚,付出、付出、再付出而已。为什么会这样呢?为什么在推动合作和协同的管理者们,却只能建设出万事俱备、只缺团队精神的组织机制呢?而且为什么他们还要继续推广这么难以实现的理念呢?纵观这家企业的管理制度,其缺点在于,只尊重制度不尊重员工,不惜以牺牲员工人格和尊严为代价来换取所谓的企业精神。其结果如何呢?员工因此感到尊严受损和心情压抑,导致某些技术骨干纷纷跳槽,人心涣散,不出两年,A集团轰然倒闭。

具体包括:企业的利润分配中,是否有不当剥削员工之嫌?在关系到员工切身利益的决策中,是否让员工充分行使了知情权?在遇到困难时,是不是兼顾了员工的利益?日常管理中,是否有恶意刁难员工的行为?工作条件上,是否尽量做到改善员工的工作环境?老板把员工利益放在很重要的位置上了吗?比如,赢得“亚洲最佳企业雇主”称号的上海波特曼丽嘉酒店对于这个问题,就从没有一点迟疑。不妨让我们看看他们是如何赢得员工心的。杰克•韦尔奇曾说过:“在你的企业中,80%的利润来自于满意员工。”美国着名的管理学家比尔•凯特利特在他的《满意牛》一书中把员工比喻成牛,生动而贴切。他认为,只有养出满意牛,才能产出满意奶,只有满意的员工才能为企业做出更大的贡献,帮助企业走向成功。二次世界大战以后,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出来这么多优秀的经营管理人才。

3. 无视员工的需求反应。企业无需对员工的需求做出任何反应,哪怕是合理的、微不足道的需求。“不管你的工作与你的预期有多么大的差距,或者是你的工作有多么的无聊,单调和乏味,我们能做的只是努力工作”。认可有很多种不同的形式:从提升某个人在公司中的地位到简短到只有几行字的感谢信;从你介绍一个下属的方式到你看似不经意间提到的对公司里鲜花摆放的满意程度。为了获得这种结果非常短暂的认可,人们往往会尽自己最大的努力去实现它。因为在所有人看来,即使是毫不起眼的认可,都是人生中非常重要的时刻,它美好犹如黑暗中你所擦亮的第一根火柴,让你看见希望在握。金沙娱乐电话管理者和他的团队需要做的,就是要学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但却是不能避免的。否则,团队精神的建立就是不可能完成的任务。

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